又是一年春運(yùn)
對旅客而言,數(shù)億人候鳥般遷徙的春運(yùn)旅程,是對買上車票的期待,是對安全回家的渴盼。對鐵路職工而言,只要火車在奔跑,就意味著沉甸甸的安全責(zé)任、充滿真情的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和默默無聞的奉獻(xiàn)。鐵路大眾化交通工具的屬性,把旅客和鐵路職工緊緊地聯(lián)系在一起。春運(yùn)旅途中涉及的每一張車票、每一個(gè)車站、每一趟客車,都見證著鐵路職工與旅客之間發(fā)生的每一個(gè)故事。
春運(yùn)期間,職工們像對待親人一樣對待旅客,多種售票方式方便旅客,親情服務(wù)為旅客排憂解難,信息暢通為旅客解疑釋惑,便民利民措施讓旅客賓至如歸。滾滾春運(yùn)大潮中,還有一種新變化日漸凸顯。公眾通過電視、廣播,理解了隧道打冰人、車站客運(yùn)員的艱辛和執(zhí)著;通過翻看報(bào)紙,理解了乘務(wù)員、上水工的操勞和忠誠;通過網(wǎng)絡(luò)媒體和各種微博,理解了線路巡道工、電務(wù)信號工等春運(yùn)“幕后英雄”的安全使命和默默奉獻(xiàn)。
即便是足不出戶的人,通過親友們的口口相傳,也開始感受到鐵路職工“以服務(wù)為宗旨,待旅客如親人”、“安全是鐵路的飯碗工程”等口號的分量和內(nèi)涵。一段段令 人難忘的春運(yùn)片段,涵蓋了鐵路車務(wù)、機(jī)務(wù)、工務(wù)、電務(wù)、車輛、供電六大系統(tǒng),構(gòu)成了鐵路職工奮戰(zhàn)春運(yùn)保安全的“萬花筒”。
一個(gè)個(gè)執(zhí)著堅(jiān)守、默默付出的身影,讓廣大旅客和公眾看到了鐵路職工眾志成城、奮戰(zhàn)春運(yùn)的精神風(fēng)貌,真心付出、踐行服務(wù)宗旨的工作態(tài)度,敬業(yè)愛崗、默默奉獻(xiàn)的頑強(qiáng)作風(fēng)。春風(fēng)撲面來,潤物細(xì)無聲。面對一年一度的春運(yùn)考驗(yàn),鐵路人用辛勤和汗水溫暖了億萬人民的回鄉(xiāng)路,在社會大眾眼里,鐵路人也因此變得越來越可愛,越來越可敬了。