我曾聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)故事:
在一家生意很好的點(diǎn)心店門(mén)口,來(lái)了一個(gè)衣衫襤褸的乞丐,渾身散發(fā)著怪味,當(dāng)它來(lái)到柜臺(tái)前,周?chē)目腿硕及櫭嘉姹牵冻鱿訍旱谋砬?
店伙計(jì)呵斥著要他滾開(kāi),而乞丐卻從它那幾乎要爛開(kāi)的衣兜中拿出幾張臟兮兮的小面額抄票,說(shuō):我今天不是來(lái)乞討的,我聽(tīng)說(shuō)這兒的點(diǎn)心很好吃,我也想嘗嘗.我想了好久,好不容易才湊到這些錢(qián)!
店老板目睹了這一幕,他走上去十分恭敬地將兩個(gè)熱氣騰騰的點(diǎn)心遞給乞丐,并深深地鞠了一個(gè)躬,說(shuō):多謝關(guān)照,歡迎再次光臨!
在這之前,無(wú)論多么貴重的客人來(lái)買(mǎi)點(diǎn)心,店老板總是交給伙計(jì)們招呼,而今天卻畢恭畢敬地親自招呼客人,而他卻是一個(gè)乞丐!
他說(shuō):那些常來(lái)光臨我們店的人,應(yīng)當(dāng)受到歡迎,他們都是有錢(qián)人,買(mǎi)幾個(gè)點(diǎn)心對(duì)他們來(lái)說(shuō)并不是什么難事,今天來(lái)的這們客人,雖然是乞丐卻與眾不同,為吃我們的點(diǎn)心,不惜花他很長(zhǎng)時(shí)間討來(lái)的那一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián),實(shí)在是難得,我不親自為他服務(wù)怎么對(duì)得起他的這份厚愛(ài)呢?
既然如此,您又為什么收他的錢(qián)呢?旁邊的孫子不解地問(wèn)!
老板笑了笑說(shuō):他今天是作為一們客人來(lái)到這里的,不是來(lái)乞討的.我們應(yīng)當(dāng)尊重他,如果我不收他的錢(qián)豈不是對(duì)他人格的侮辱?我們一定要記住,要尊重每一個(gè)來(lái)這里的顧客,哪怕是一個(gè)乞丐,因?yàn)槲覀兊囊磺卸际穷櫩徒o予的!
這們老板就是兩次被福布斯評(píng)為世界首富的日本大企業(yè)家堤義明的爺爺.他給乞丐鞠躬深深映在當(dāng)時(shí)只有10歲的堤義明心里.他曾多次在集團(tuán)員工開(kāi)會(huì)時(shí)講到這個(gè)故事,要求他爺爺那樣,尊重每一個(gè)顧客!
給乞丐鞠躬,對(duì)企業(yè)而言:是以人為本的成功謀略.而在生活中,我們給乞丐鞠躬,學(xué)會(huì)尊重可憐見(jiàn)我,那么我們必然會(huì)得到更多人的尊重!