《這是你的船》,其實(shí)寓意很明顯,就是告訴大家個(gè)性是管理層人員,公司就是我的、你的、每一個(gè)人的船,在茫茫大海上,會出現(xiàn)許多意想不到的問題和困難,如何使這艘船在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi),到達(dá)理想的目的地,這就要求全體員工樹立信心,同舟共濟(jì),相互信任,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),鼓足勇氣和干勁,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己分管的每一項(xiàng)工作。
《這是你的船》一書作者是功勛卓著的艦艇“班福特號”的艦長―麥可艾伯拉肖夫。他即不是管理家,也不是企業(yè)家,卻具有管理智慧,經(jīng)營的頭腦。在短短的二十幾個(gè)月里,艾伯拉肖夫?yàn)槊绹\娫炀土艘恢С錆M自信、同舟共濟(jì)、及富職責(zé)心的海軍軍隊(duì)。艾伯拉肖夫把自己在“班福特號”兩年的生活,概括為:以身作則、用心傾聽、有效溝通、創(chuàng)造信任、重視結(jié)果、合理的冒險(xiǎn)、脫破常規(guī)、善待新人、團(tuán)結(jié)一致。這十條經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使艾伯拉肖夫真正地?fù)碛辛?ldquo;班福特號”,成為一位十分卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。
本人讀了此書有以下幾點(diǎn)心得:
第一,要把自己始終視為中國人壽財(cái)險(xiǎn)這條大船上的一員。從踏入國壽財(cái)險(xiǎn)的第一天起,我們做好了終身在船上航行的準(zhǔn)備,與公司同命運(yùn),共患難。公司發(fā)展、經(jīng)營的好壞,社會形象的如何,與我們每一名員工都息息相關(guān),航空母艦上航員可能有千名、萬名,每一名船員都承擔(dān)著必須的工作任務(wù),而工作任務(wù)就意味著職責(zé),只要大家都努力盡心盡責(zé),并主動去發(fā)現(xiàn)冰山和暗礁,那么大家就能幸福、愉快的共同抵達(dá)目的地。加入中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司近五年時(shí)間,經(jīng)歷了國壽財(cái)險(xiǎn)從籌建到成熟、壯大的歷程,個(gè)人也得到省、市公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、幫忙,經(jīng)過不斷的歷練而逐步成長成熟起來,這一切都得益于這艘船上有一位英明、睿智、盡職的船長,得益于全體人員的和諧、奮進(jìn)。
第二,作為國壽財(cái)險(xiǎn)江蘇公司這艘航船上的一員,對工作具有持續(xù)的用心的職責(zé)感。對于一名管理者和員工來說,工作意味著職責(zé),認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待自己的工作,承擔(dān)起公司、領(lǐng)導(dǎo)所賦予的職責(zé)。每一個(gè)員工都對企業(yè)負(fù)有職責(zé),無論他的職務(wù)高低。“職責(zé)保證一切”,職責(zé)保證了服務(wù),保證了敬業(yè),保證了創(chuàng)造……正是這一切,保證了企業(yè)的競爭力。所以,艾伯拉肖夫認(rèn)為“被賦予的職責(zé)越多,他們學(xué)到的東西也就越多。”透過持續(xù)不斷的對工作的職責(zé)感和主動性,去實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的共同成長。
第三,“這是你的船,要讓它成為最好的。”提醒我們注意:公司上下無論是管理者還是員工,公司不單是管理者的船,更是全體員工共同的船。“系統(tǒng)爭先進(jìn),行業(yè)爭一流”這不單是口號,更是奮斗的方向和目標(biāo)。省分公司邱總反復(fù)強(qiáng)調(diào),江蘇作為經(jīng)濟(jì)、文化大省,我們要加快發(fā)展的步伐,要找回在全國應(yīng)有的位子;要成為規(guī)模和利潤貢獻(xiàn)基地,人才成長基地,創(chuàng)新經(jīng)營基地;要透過大家共同努力,讓江蘇公司員工的收入福利、工作環(huán)境在行業(yè)處于領(lǐng)先。為此,在工作中我們應(yīng)當(dāng)多一份認(rèn)真,多一份職責(zé),多一份敬業(yè),少一些抱怨、少一些理由。
第四,工作關(guān)鍵在于落實(shí)。落實(shí)就是把政策、計(jì)劃、措施等等落到實(shí)處,到達(dá)解決問題,推進(jìn)工作的目的。抓落實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)工作的一個(gè)基本環(huán)節(jié),也是任何組織成員的一項(xiàng)重要職責(zé)。應(yīng)對失敗總把職責(zé)歸咎于戰(zhàn)略決策的失誤,其實(shí)不然,關(guān)鍵問題是組織缺乏落實(shí)力,沒有落實(shí)就沒有成功。對一個(gè)企業(yè)來講,抓落實(shí)是每位員工義不容辭的工作,不腳踏實(shí)地的抓好落實(shí)再理想的目標(biāo)也不會實(shí)現(xiàn),再正確的政策也不會發(fā)揮其應(yīng)有的作用。“空談?wù)`國,實(shí)干興邦”,目前公司處在重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期,發(fā)展的阻力也日益凸顯,只有攻堅(jiān)克難,腳踏實(shí)地才能贏得發(fā)展主動權(quán),才能開創(chuàng)發(fā)展的新局面。
第五,如何做好本職工作?銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是公司現(xiàn)階段乃至今后銷售的重要渠道之一,是推動公司持續(xù)發(fā)展的諸多發(fā)動機(jī)之一,但目前由于渠道建設(shè)剛起步,人員偏少等其應(yīng)有的作用沒有得到充分發(fā)揮。作為省公司銀郵業(yè)務(wù)部,一是要認(rèn)真貫徹落實(shí)總、省公司關(guān)于渠道建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展等重要指示精神。二是用心主動抓好年度銀郵業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作落實(shí),重點(diǎn)抓好年度業(yè)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)的追蹤落實(shí)。三是加強(qiáng)與各中支的溝通,幫忙基層排憂解難,讓基層真正認(rèn)識,工作只有沒想到,沒有辦不到。四是主動出擊,做好省級各銀行的溝通協(xié)調(diào),用工作的激情去感染合作對象,把應(yīng)對拒絕的日常工作,看成充滿激情與成就感的事業(yè),并在每一天的任何一個(gè)工作的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)上努力,在內(nèi)心深處時(shí)刻提醒自己,“這是由我完成的一項(xiàng)工作,是一項(xiàng)事業(yè),我務(wù)必努力、加油!”
國壽財(cái)險(xiǎn)江蘇公司這艘船已經(jīng)起航五年了,我們明白,依托中國人壽的實(shí)力、品牌,有上級公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),有省分公司總經(jīng)理室英明決策,我們這艘船必須會在船長的帶領(lǐng)下,同心協(xié)力,在既定的航線上,不斷乘風(fēng)破浪,以穩(wěn)健的速度,向著完美的明天邁進(jìn)。